查看订单、取消待支付订单和申请退款

TIP

卡密购买在官方寄售店铺内完成，其订单、发货与售后均在店铺页面查看；本站「订单」页用于在线支付订单（当前以卡密充值为主要方式）。

查看订单

进入「订单」页面，可以看到全部充值/订阅订单：

• 订单号：对账凭证，联系客服时提供
• 金额与商品：买了什么、花了多少
• 状态：待支付 / 已支付 / 已关闭 / 已退款
• 时间：下单与支付时间

取消待支付订单

• 未支付且未超时的订单可直接「取消」
• 注意：站点可能设置了取消频率限制（短时间多次创建-取消会被限），请勿反复操作
• 取消后订单金额不会被扣款

申请退款

各站点退款政策不同，一般规则：

1. 未使用的余额 → 通常可申请退款
2. 已使用的额度 → 按实际使用扣除后退剩余
3. 订阅类 → 按剩余天数/政策决定，可能不支持退款

申请方式：联系客服（QQ：629567931）并提供订单号。退款到账时间以支付渠道为准（通常 1~7 个工作日）。

避坑提醒

• 不要重复付款：看到「支付中」先确认，别急着再付一单
• 保存凭证：支付截图、订单号、交易流水号都留一份
• 有问题先看订单状态，再联系客服（QQ：629567931），不要凭感觉