Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tài khoản và đăng nhập
Q: Đã đăng ký nhưng không nhận được email xác minh? A: Kiểm tra thư rác; xác nhận email chính xác; nếu vẫn không được thì liên hệ support (support@kuaiapi.net) để kích hoạt thủ công.
Q: Quên mật khẩu thì làm thế nào? A: Nhấn "Quên mật khẩu" ở trang đăng nhập để đặt lại qua email; nếu trang chưa mở tính năng này thì liên hệ support (support@kuaiapi.net).
Q: Có thể đổi email đăng nhập không? A: Có thể đổi trong hồ sơ cá nhân, sau khi đổi thì dùng email mới để đăng nhập.
Hạn mức và chi phí
Q: Tại sao số dư 0 lại nhắc tôi nạp tiền? A: Nền tảng tính phí theo mức sử dụng, số dư 0 thì không thể gọi, sau khi nạp hoặc đổi là dùng được ngay.
Q: Gói đăng ký và số dư có dùng cùng lúc được không? A: Được. Gói đăng ký bao phủ hạn ngạch của nhóm, số dư trừ theo mức sử dụng, hai bên không xung đột; lưu ý nhóm phải khớp.
Q: Mã đổi có hoàn lại được không? A: Hàng hóa ảo thường không hoàn lại, xem chính sách trên trang.
Lỗi khi gọi
Q: 401 là lỗi gì? A: Key không hợp lệ/bị vô hiệu hóa/viết sai, xem 401/403.
Q: 429 có phải là giới hạn tần suất không? A: Không hẳn. Số dư không đủ, hạn ngạch cạn cũng trả về 429, xem Kiểm tra 429.
Q: Model 404? A: Tên model lấy theo danh sách của nhóm, đừng sao chép lại từ nền tảng khác.
Client
Q: Claude Code có kết nối được với site này không? A: Được, key cần gắn với nhóm nền tảng Anthropic, xem hướng dẫn cấu hình tại Claude Code.
Q: Codex kết nối thế nào? A: Key gắn nhóm OpenAI, Base URL điền https://kuaiapi.net/v1, xem Codex.
Q: Một key dùng được cả Claude và GPT cùng lúc không? A: Không. Mỗi key chỉ gắn với một nhóm (một nền tảng), cần nhiều nền tảng thì tạo nhiều key.
Bảo mật
Q: Key bị lộ thì làm thế nào? A: Tạm dừng/xóa và tạo lại ngay; kiểm tra lịch sử sử dụng xem có bất thường không.
Q: Mất thiết bị 2FA? A: Dùng mã khôi phục để đăng nhập, nếu chưa lưu thì liên hệ support (support@kuaiapi.net) để đặt lại.
Khác
Q: Có thể dùng API để tự động hóa không? A: Có, lưu ý kiểm soát số luồng đồng thời và tần suất, tuân thủ chính sách sử dụng.
Hỏi: có vấn đề thì tìm ai? Đáp: support support@kuaiapi.net; khi báo lỗi hãy kèm request ID / mã đơn hàng / ảnh chụp màn hình.